Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die LUKE’S Erste Hilfe Kurs GmbH (nachfolgend „LUKE’S“) veranstaltet Erste-Hilfe-Kurse. Es gelten ausschließlich folgende AGB für das gesamte LUKE’S Unternehmen. Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung gültig – auch ohne unseren Widerspruch entfalten sie keine Wirkung.

§ 1 Zustandekommen des Vertrages

Der Vertrag tritt in Kraft, wenn einer der folgenden Punkte erfüllt ist:

1. Der Kunde meldet sich schriftlich, telefonisch, über das Anmeldeformular (Print/Web) oder vor Ort zum Kurs an.
2. LUKE’S bestätigt die Anmeldung des Kunden schriftlich.
3. Der Kunde bestätigt verbindlich seine Kursteilnahme im Zuge der Kursanmeldung.
4. LUKE’S bestätigt dem Kunden den Auftrag für eine Inhouse-Schulung mindestens in Textform.

§ 2 Zahlung

1. Die Gebühren werden mit Vertragsabschluss fällig und müssen vom Kunden über eines der jeweils angebotenen Zahlungsmittel bezahlt werden. Bei der Zahlungsart „Barzahlung vor Ort“ wird eine Zahlungsfrist bis zum gewählten Kurstermin gewährt.
   Die Zahlung muss in jedem Fall vor Kursbeginn geleistet werden. Anderenfalls können wir dem Kunden die Teilnahme am gebuchten Kurs verweigern.
2. Bei Buchungen von Inhouse-Schulungen ist der Rechnungsbetrag nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig.

§ 3 Rücktritt

1. Öffentliche Kurse (reguläre Kurse in unseren Kursräumen):
   Ein Rücktritt vom Kurs muss über die in der Anmeldebestätigung per E-Mail bereitgestellte Funktion erfolgen. Die E-Mail enthält zwei Optionen: „Stornieren“ und „Umbuchen“, über die der Kunde die gewünschte Änderung selbstständig vornehmen kann.
   Eine Rückerstattung der Kursgebühr oder sonstiger Kosten ist ausgeschlossen, wenn der Kunde zu spät erscheint oder nicht zum Kurs erscheint (No-Show) – auch ohne vorherige Stornierung. In diesem Fall wird die volle Gebühr als Stornokosten berechnet.
   Es gilt folgende Gebührentabelle:

   Öffentliche Kurse: Umbuchung
   Zeitraum vor dem Kurstag	Gebühr für Umbuchung
   Bis 2 Tage vorher	1x kostenfrei
   Ab 1 Tag vorher (auch Nichterscheinen)	100 % der Gebühr

   Öffentliche Kurse: Stornierung
   Zeitraum vor dem Kurstag	Gebühr für Stornierung
   Bis 2 Tage vorher	80 % der Gebühr
   Ab 1 Tag vorher (auch Nichterscheinen)	100 % der Gebühr

2. Inhouse Kurse (in den Kursräumen des Kunden):
   Ein Rücktritt vom Kurs muss per E-Mail an info@lukes-ehk.de erfolgen und von uns bestätigt werden.
   Es gilt folgende Gebührentabelle:
   

   Inhouse Kurse: Umbuchung
   Zeitraum vor dem Kurstag	Gebühr für Umbuchung
   Bis 28 Tage vorher	1x kostenfrei
   27 bis 4 Tage vorher	40 % der Gebühr
   Ab 3 Tage vorher (auch Nichterscheinen)	100 % der Gebühr

   Inhouse Kurse: Stornierung
   Zeitraum vor dem Kurstag	Gebühr für Stornierung
   Bis 28 Tage vorher	50 % der Gebühr
   27 bis 4 Tage vorher	75 % der Gebühr
   Ab 3 Tage vorher (auch Nichterscheinen)	100 % der Gebühr

§ 4 Kursteilnahme

1. Die Teilnahme am Kurs ist nur mit einer gültigen Anmeldebestätigung möglich. Die Anmeldebestätigung erhält der Kunde nach Vertragsabschluss per E-Mail. Die Anmeldebestätigung ist ausschließlich für den angegebenen Kurstermin sowie die gebuchte Dienstleistung gültig und nicht übertragbar.
2. Der Kunde muss mindestens 15 Minuten vor Kursbeginn erscheinen. Verspätungen gelten als Nichterscheinen, wodurch die Stornierungs- und Umbuchungsgebühren greifen. Eine Rückerstattung der Kursgebühr oder sonstiger Kosten ist in diesem Fall ausgeschlossen.
3. Die Teilnahmebescheinigung wird nur ausgestellt, wenn der Kurs vollständig besucht wurde.
4. Bei Inhouse-Schulungen dient die Auftragsbestätigung als Nachweis für die Teilnahmeberechtigung.

§ 5 Kursinhalte

Die Kursinhalte basieren auf den offiziellen Richtlinien der DGUV, BG und GRC. LUKE’S behält sich das Recht vor, bestimmte Inhalte aus fachlichen Gründen anzupassen, solange der wesentliche Zweck und die Struktur des Seminars nicht verändert werden.

§ 6 Hausordnung

Kunden sind verpflichtet, sich an die jeweils für den Veranstaltungsort geltende Hausordnung zu halten.

§ 7 Teilnahmeausschluss

Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Teilnahme aus wichtigem Grund zu verwehren oder Kunden aus dem Kurs auszuschließen. Der Anspruch auf die Kursteilnahme verliert in beiden Fällen seine Wirksamkeit. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen. Eine Teilnahmebescheinigung ist nur bei vollständigem und erfolgreichem Besuch des Kurses möglich.

§ 8 Absage durch LUKE’S

LUKE’S behält sich vor, Kurse hinsichtlich des Ortes und/oder Termins zu verschieben oder vollständig abzusagen, beispielsweise bei unzureichender Teilnehmerzahl oder Erkrankung der Kursleitung. In diesem Fall wird dem Kunden entweder eine Rückerstattung der gezahlten Gebühren angeboten oder ein neuer Termin vorgeschlagen. LUKE’S haftet nicht für etwaige Aufwendungen des Kunden. Die Rückerstattung beschränkt sich ausschließlich auf den gezahlten Preis, ohne Bearbeitungs- oder anderen Gebühren. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatz, sind ausgeschlossen, außer im Fall von vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten seitens LUKE’S.

§ 9 Urheberrecht

Jegliche Schulungsunterlagen von LUKE’S unterliegen dem Urheberrecht. Ohne ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung des Urheberrechtsinhabers LUKE’S ist eine Verwendung, Reproduktion oder Veränderung einzelner Teile oder kompletter Inhalte nicht zulässig.

§ 10 Haftung

Die Haftung von LUKE’S für Schäden aller Art ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit wird in jedem Fall gehaftet. Dies gilt nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

LUKE’S haftet nicht für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände in den Schulungsräumen und übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Folgeschäden, die durch die Anwendung der vermittelten Lerninhalte entstehen.

Der Haftungsausschluss findet keine Anwendung auf Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch LUKE’S, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Ebenso gilt er nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, die durch fahrlässige Pflichtverletzungen des Veranstalters oder seiner Vertreter entstanden sind. Darüber hinaus wird der Haftungsausschluss auch bei der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nicht wirksam.

Im Falle einer Haftung aufgrund einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung von LUKE’S für Sachschäden sowie daraus resultierende Vermögensschäden auf 200 EUR pro Schadensfall begrenzt, selbst bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit ist die Haftung auf 500 EUR pro schädigendem Ereignis begrenzt.

§ 11 Erfüllungsort, Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle Leistungen aus der Geschäftsbeziehung ist der jeweilige Kursort. Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten gilt Tauberbischofsheim.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Tauberbischofsheim ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten. Gleiches gilt, wenn der Kunde seinen Sitz im Ausland hat. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

§ 12 Sonstige Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt und weiterhin gültig. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.